Le stampanti ZT411 e ZT421, sono le stampanti della Zebra di fascia industriale dotate di un grande display touch a colori che vi permette di visualizzare lo stato di stampa con un’occhiata rapidissima e gestire velocemente le impostazioni ed eventuali messaggi di errore.
In questo articolo vediamo come risolvere i problemi più frequenti visualizzati sul display della stampante
HEAD OPEN – TESTINA APERTA
La testina di stampa non è chiusa bene
SOLUZIONE
Sollevare la testina di stampa e chiuderla correttamente assicurandosi di sentire lo scatto di chiusura
MEDIA OUT – IL MATERIALE DI CONSUMO NON È CARICATO
Se il display mostra questo messaggio le etichette non sono correttamente caricate nella stampante o il sensore di rilevamento carta non è nella posizione corretta oppure la stampante è impostata per un materiale di consumo differente da quello utilizzato
SOLUZIONE
Caricare il materiale di consumo correttamente, verificare la posizione del sensore e controllare che l’impostazione di stampa sia coerente con le etichette utilizzate.
Eventualmente eseguire una calibrazione dei sensori e del ribbon
PAPER JAM – CARTA INCEPPATA
Questo messaggio di allerta segnala che c’è un problema con il percorso del rotolo di etichette all’interno della stampante
SOLUZIONE
Verificare che la bobina sia correttamente caricata e che segua il percorso esatto all’interno della stampante, seguendo le linee guida stampate sul pannello interno.
Verificare che non ci siano etichette attaccate all’interno della stampante, eventualità che può verificarsi.
In questo ultimo caso rimuovere con cautela le etichette e pulire il rullo siliconato per eliminare i residui dell’adesivo
RIBBON OUT – ERRORE SUL NASTRO A TRASFERIMENTO TERMICO
Nella modalità a trasferimento termico questo alert può rilevare 4 situazioni:
• il nastro non è caricato
• il nastro è caricato in modo errato
• il sensore del nastro non rileva il ribbon
• le etichette stanno bloccando il sensore del nastro
SOLUZIONE
Verificare se il ribbon è stato caricato correttamente.
Eseguire una procedura di calibrazione del nastro a trasferimento termico e delle etichette
Se la stampante continua a non rilevare il ribbon anche se correttamente inserito nella stampante, resettare la stampante alle impostazioni di fabbrica Menu > System > Settings >Restore Defaults > Restore Printer
Nella modalità termica diretta la stampante lavora su materiale termico senza ribbon e bisogna impostare la modalità di stampa su termica diretta
Se il display da questo messaggio di errore è necessario cambiare le impostazioni di stampa sulla modalità termica diretta
RIBBON IN
Questo errore si verifica quando la stampante è impostata sul metodo di stampa termico diretta e rileva la presenza del ribbon
SOLUZIONE
Nella modalità termica diretta il ribbon non è richiesto, quindi è necessario rimuovere il nastro a trasferimento termico.
Se il messaggio persiste dopo la rimozione del ribbon eseguire una procedura di calibrazione
HEAD OVER TEMP – LA TESTINA È TROPPO CALDA
La testina di stampa potrebbe essere abbastanza calda da causare gravi ustioni, quindi presta attenzione e lascia raffreddare la stampante.
SOLUZIONE
Lascia raffreddare la testina di stampa
La stampa riprende automaticamente quando gli elementi della testina di stampa si raffreddano a una temperatura operativa accettabile. Se questo errore persiste utilizza una velocità di stampa più bassa.
Ing. Cristina Urbisaglia
📧cristina@acsistemisrl.com
🌐https://www.acsistemisrl.com/
☎06.51848187
AC Sistemi ==> Stampa del codice a barre ==> Lettura del codice a barre ==> Marcatori per data lotto e dati variabili ==> Etichette ==> e tanto altro