Alcuni degli elementi diagnostici più comunemente utilizzati per risolvere i problemi più riscontrati nelle stampanti di etichette possono essere risolti attraverso l’analisi dei parametri di configurazione della stampante.
Nelle stampanti Zebra industriali ZT411 e ZT421 attraverso il pannello di controllo della stampante è possibile stampare l’etichetta di configurazione della stampante e dei parametri della rete.
Gli errori più frequenti riscontrati nelle stampanti di etichette sono:
Scarsa qualità di stampa
Salto di alcune etichette durante la stampa
Impostazioni di stampa errate
Tipo di nastro e/o etichetta sbagliata
Come puoi vedere dalla figura seguente , l’analisi delle informazioni stampate sulle etichette di configurazione può aiutarti a risolvere potenziali problemi.
Ad esempio, dall’etichetta a sinistra è possibile estrapolare le informazioni che più frequentemente sono all’origine degli errori comuni
La temperatura di stampa: DARKNESS
La tipologia di materiale di consumo: CONTINUOUS (in questo caso, ma potresti avere etichette con gap o segni neri sul retro)
Il sensore da utilizzare: TRANSMISSIVE (in funzione del materiale di consumo utilizzato potresti utilizzare il sensore trasmissivo o riflessivo)
Il metodo di stampa: DIRECT THERMAL (si utilizza il metodo termico diretto se stampi senza ribbon oppure il trasferimento termico se stampi con il nastro a trasferimento termico)
La dimensione dell’etichetta : PRINT WIDTH e LABEL LENGTH
Se questi parametri non sono congruenti con l’etichetta utilizzata e il tipo di materiale certamente la stampante produrrà un segnale di errore o verrà generata una stampa poco leggibile o disallineata.
Le stampanti di etichette ZT411 e ZT421 hanno diversi parametri che devono essere correttamente impostati per un funzionamento senza errori.
Se la stampante non stampa, se la stampa non è nitida oppure la stampante perde il passo saltando alcune etichette o c’è una segnalazione di errore sul materiale di consumo molto probabilmente uno o più parametri non sono correttamente impostati.
L’etichetta di configurazione consente una verifica immediata dei valori impostati sulla stampante
PROCEDURA PER STAMPARE L’ETICHETTA DI CONFIGURAZIONE DELLA STAMPANTE ZT411 E ZT421 DAL PANNELLO DI CONTROLLO
Per stampare un’etichetta di configurazione della stampante dal display touch premere
Menu > Settings > Print: System Settings (Menu > Impostazioni > Stampa: Impostazioni di sistema)
Per stampare l’etichetta di configurazione della rete premere
Menu > Networks > Print: Network Info (Menu > Reti > Stampa: informazioni rete)
Quando utilizzi una stampante di etichetta i problemi che
ricorrono più frequentemente sono sempre gli stessi:
Scarsa qualità di stampa
Salto di alcune etichette durante la stampa
Impostazioni di stampa errate
Tipo di nastro e/o etichetta sbagliato
In questo articolo approfondiamo le cause di questi
problemi e analizziamo come cercare di risolverli.
Per risolvere un problema legato alla stampa bisogna
seguire un procedimento di “esclusione”, cioè si agisce su un singolo
parametro, si esegue una stampa di prova e si verifica se il problema è stato
risolto o parzialmente risolto.
Se il difetto persiste si agisce su un altro parametro e
si esegue una stampa di prova e così si va avanti escludendo tutti i fattori
che non sono la causa del problema.
PRIMA DI QUALSIASI COSA, PULISCI LA STAMPANTE
La prima cosa da fare prima di analizzare la causa del
problema è pulire a fondo l’intera stampante. Sembra una banalità, ma la
maggior parte delle stampanti non vengono mai pulite e questo è un errore.
La colla delle etichette adesive, la polvere e altri
residui di stampa si accumulano sulla testina di stampa, sui rulli siliconati e
sui sensori.
Pulire la testina di stampa, i rulli e i sensori con alcol
isopropilico ogni volta che si cambia il rotolo di etichette e il ribbon.
Ispezionare il rullo siliconato e assicurarsi che non vi
siano tagli o etichette avvolte attorno ad esso.
ESEGUI UNA DI PROVA DI STAMPA DAL DRIVER
Dopo la pulizia della stampante esegui una prova di
stampa dal driver.
In questo modo isoli la funzione di stampa dal software
che utilizzi per stampare.
Per eseguire un test di stampa dal driver entra nella cartella Dispositivi e stampanti fai click con il pulsante destro sul driver della stampante e seleziona Proprietà stampante> Stampa pagina di prova.
Se il test di stampa genera un’etichetta ben leggibile e
definita, il problema risiede nel software di stampa che utilizzi.
1-SCARSA QUALITA’ DI STAMPA
La qualità di stampa è influenzata dalla temperatura e
dalla velocità di stampa.
Più lenta è la stampa, migliore sarà la qualità
dell’immagine stampata.
Per assicurarti la migliore stampa possibile utilizza la
velocità più bassa che puoi utilizzare.
Se dopo aver abbassato la velocità, la stampa rimane
chiara devi aumentare la temperatura di stampa.
Attenzione che i valori di velocità sono strettamente
correlati alla qualità del nastro a trasferimento termico che utilizzi.
Nastri in resina devono essere utilizzati con temperatura alta
Nastri cera-resina devono essere utilizzati con temperatura media
Nastri cera devono essere utilizzati con temperatura medio-bassa
Dopo aver effettuato le regolazioni di temperatura e
velocità, se la tua etichetta continua ad avere una scarsa qualità di stampa allora
devi verificare di aver selezionato il nastro a trasferimento termico idoneo al
materiale della tua etichetta
Ulteriori controlli per migliorare la qualità
di stampa
Sulle stampanti industriali, se la qualità di stampa non
è uniforme su tutta l’etichetta, regola la pressione della testina di stampa.
Se invece
riscontri delle sottili linee verticali bianche, probabilmente si è guastata la
testina di stampa e devi procedere ad una sostituzione.
Invece
una linea bianca che corre diagonalmente indica una piega nel nastro. Controlla
che il ribbon sia ben teso e senza pieghe.
Se
non ottieni alcuna stampa controlla l’inchiostrazione del ribbon che deve
essere esterna, cioè il nastro di stampa ha l’inchiostro spalmato sulla parte
che è a diretto contatto con l’etichetta.
Puoi testare il lato su cui si trova l’inchiostro del
ribbon attaccando un’etichetta al nastro. Se l’inchiostro viene trasferito
sull’etichetta stai utilizzando il ribbon corretto.
2-LA STAMPANTE SALTA ALCUNE ETICHETTE
Se la stampante salta alcune etichette e non mantiene il
passo durante la stampa significa che è fuori calibrazione.
Dopo aver verificato che il ribbon e il rotolo di
etichette siano correttamente inseriti nella stampante, esegui una calibrazione
dei supporti.
In funzione del modello della stampante puoi eseguire la
calibrazione di una stampante Zebra attraverso diverse procedure:
driver
della stampante
pannello
di controllo (nelle stampanti mid-range o industriali)
Zebra
Setup utilities
Se la procedura di calibrazione è stata eseguita con successo, premendo il tasto feed, la stampante farà avanzare un’etichetta perfettamente allineata fermandosi sul bordo finale .
Se invece la stampante, malgrado la calibrazione,
continua a non avanzare correttamente è probabile che presenti un problema sul
sensore e potrebbe essere necessario sostituirlo.
Fai attenzione a controllare sempre che i sensori siano puliti
e che non siano rimaste attaccate etichette adesive che ne provocano un
malfunzionamento.
Le impostazioni di stampa errate sono la causa più
ricorrente di errore.
La non corretta
configurazione del driver di stampa comporta errori che rallentano o
addirittura fermano il processo di produzione delle etichette.
Gli errori più frequenti riscontrati
sono:
layout di stampa non centrato
sull’etichetta
stampa troppo chiara o poco nitida
salto di etichette durante il processo di
stampa
stampa non allineata
la stampante avanza ma non stampa nulla
Il settaggio dei parametri corretti
solitamente risolve la maggior parte degli errori di stampa.
I parametri principali da settare nel
driver sono
Velocità di stampa
Temperatura (indicata come Scurezza)
Dimensioni dell’etichetta
Modalità di stampa (termica diretta o
trasferimento termico)
Tipo di materiale
Inoltre, una volta configurato correttamente il driver della stampante, devi verificare che il software che utilizzi per stampare (BarTender, NiceLabe, etc.) non sovrascriva le impostazioni del driver.
Quindi ti consiglio di procedere nel
seguente ordine
Controlla che le impostazioni del driver siano corrette
Stampa un’etichetta di test dal driver
Se l’etichetta di test è stampata correttamente, ma l’errore persiste quando lanci una stampa dal tuo software, devi controllare le impostazioni di stampa del software che utilizzi per generare le etichette che devono coincidere con i parametri del driver.
4-COMBINAZIONE ERRATA DEL NASTRO DI STAMPA E DELLE ETICHETTE
Se stampi a
trasferimento termico devi conoscere su quale tipologia di materiale stampi per
selezionare il giusto nastro di stampa.
I nastri di stampa possono essere suddivisi in tre
macro-categorie
cera
cera / resina
resina
I NASTRI CERA sono
indicati per la stampa su un’etichetta in carta a trasferimento termico.
I NASTRI CERA / RESINA producono
un’immagine più duratura su carta liscia o etichette patinate con superfici
semi-lucide o lucide.
I NASTRI IN RESINA sono
formulati per la stampa su etichette in materiale sintetico come il poliestere,
il polipropilene e il vinile.
Ogni nastro offre le prestazioni migliori con determinati
valori di temperatura, parametro che devi impostare nel driver della stampante.
Le etichette di carta stampate con ribbon cera di solito
hanno un’impostazione di temperatura compresa tra 5 e 12.
I nastri cera-resina lavorano con un range di temperatura tra 15 e 25.
I nastri resina devono essere utilizzati con temperature
alte, da 20 fino a 30.
Anche la velocità è un parametro essenziale che deve essere opportunamente
impostato per ottenere una qualità di stampa soddisfacente.
